Pesquisa das Ligações Recebidas na Instituição

Qual a finalidade das ligações telefônicas dos seus clientes? Qual o setor que mais recebe ligações?
Que necessidade dos seus clientes não está sendo atendida satisfatoriamente na sua empresa?
Muitos estabelecimentos realizam esta pesquisa de forma arcaica, manual, anotando em papéis e somando-se mecanicamente os resultados. Apesar disso os dados não são o espelho fidedigno da realidade.
Por causa de tal necessidade, foi idealizado um projeto e desenvolvido um software, atraente, simples e prático que torna possível dar esta informação em tempo real com dados numéricos e gráficos precisos e instântaneos.
Automaticamente está incluído a Pesquisa Padrão contendo 11 possíveis finalidades e motivos que o cliente liga para a instituição. Todavia, podem ser definidas novas Pesquisas pelo próprio Administrador com um Tema, itens específicos e período de vigência.
À medidas que os dados são inseridos o resultado da pesquisa é atualizado com um simples clique e tem-se a informação na mesma hora.
Todas as pesquisas realizadas são armazenadas no banco de dados e podem ser consultadas a qualquer tempo sem interferir na pesquisa atual que está sendo realizada.
Este Software foi testado e aprovado numa grande instituição que recebe cerca de 35.000 ligações telefônicas por mês e foi fundamental na tomada de decisões operacionais e gerenciais.
Sua empresa também pode solicitar gratuitamente uma apresentação do Software e lhe será concedido um período experimental de 5 dias de teste.

 ** Faça o download da apresentação em Power Point: Pesquisa de Ligações - SelmoNet.ppsx (6,7 MB)